Genel bakış
Selamlama, aktif siparişler ve canlı durum tüneli, hızlı işlemler, puan, cüzdan, kupon ve talep sayıları, size özel kupon.
Müşteri Hesap Paneli
Müşterinizin hesabı, mağazanızın en çok kullanılan sayfası olsun.
Giriş yapan müşterinin gördüğü her şey tek bir premium panelde: siparişler ve canlı durum tüneli, üç adımlı iade sihirbazı, kupon ve puanlar, KVKK ve İYS izinleri. Bayiye cari hesap ve hızlı sipariş, pazaryerinde satıcıya satıcı merkezi. Hangi temayı kullanırsanız kullanın, temanın renkleriyle.
MağazanızYeni gelenlerKategorilerKampanyalarTema Lumen
EY
Elif YılmazÜye · 2023’ten beri
Merhaba ElifBir siparişiniz yolda, 3 kuponunuz var.
Puan1.240
Cüzdan₺85,00
Kupon3
Talep1
Aktif sipariş #10482 Kargoda
AlındıHazırlandıKargodaTeslim
Sipariş #104823 ürün · Kartla ödendi · ₺1.508,49
Zaman tüneli Yurtiçi Kargo · takip et
AlındıHazırlandıKargodaTeslim
Koşu ayakkabısı · 421 adet
₺1.299,00Tekrar sipariş vere-Arşiv fatura
İade & değişim3 adımda talep; durumu adım adım izlenir.
İade mi, değişim mi?NedenAdet
Beden değişimiİade ve para iadesiKüçük geldiHasarlı ulaştı
Talep #R-118 Mağaza onayladı
Mağaza notu: Değişim ürününüz yarın kargoda.
KVKK & Gizlilikİzinleriniz, verileriniz ve haklarınız tek ekranda.
İleti izinleri (İYS)
E-posta
SMS
Arama
Her değişiklik zaman damgasıyla kaydedilir
Açık rıza
Kişiselleştirme
Yurt dışı aktarım
Verilerimin kopyası (.json)KVKK başvurusuHesap silme talebi
Cari hesabımDemir Ticaret · Bayi grubu A · Vade 30 gün
Kredi limiti kullanımı %65
Borç ₺162.400Limit ₺250.000
Vadesi geçen₺0
7 gün içinde₺24.900
Açık kalem6
Ekstre CSVPDF / Yazdır
Satıcı merkeziAtölye Selin · Bu ay ₺48.250 satış · Puan 4,9
Son 6 ay satış
HazTemAğuEylEkiKas
Onay bekleyen₺6.120
Aktarıma hazır₺12.430
Ödenen₺29.700
Yıllık abonelikHosting ve destek dahil, yıllık abonelik
26.900 ₺’denBaşlayan Shopplus+ paketleri
Shopplus+ bulutuVerileriniz yedekli ve güvende
Tek panelE-ticaret, kasa, muhasebe birlikte
Hesabım Paneli
Müşteri hesap paneli nedir, neden önemlidir?
Müşteri hesap paneli (Hesabım), üyenin giriş yaptıktan sonra siparişlerini, iadelerini, adreslerini, kuponlarını ve kişisel verilerini yönettiği alandır. Tekrar satışın ve müşteri memnuniyetinin büyük kısmı burada kazanılır: sipariş nerede, iade nasıl yapılır, kupon nerede sorularını müşteri kendisi yanıtlar. Shopplus+’un ortak premium Hesabım paneli bütün vitrin temalarında aynı özelliklerle çalışır, aktif temanın üst ve alt bölümü içinde açılır ve renklerini temadan alır. KVKK ve İYS izinleri, veri kopyası ve hesap silme talebi panelin içindedir; bayi müşteriye kurumsal bölümler, pazaryerinde alıcıya ve satıcıya kendi bölümleri kendiliğinden açılır.
- Yıllık abonelik, aylık ücret yok
- Satışlarınızdan komisyon alınmaz
- Shopplus+ bulutunda, verileriniz sizde
- Shopplus+ e-ticaret paneliyle tek yerde
Özellikler
Hesabım Paneli ile neler yapabilirsiniz?
Sipariş detayı
Zaman tüneli, kargo takip bağlantısı, e-fatura ve e-arşiv indirme, tekrar sipariş ver, kargolanmamış siparişte iptal talebi.
İade sihirbazı
İade mi değişim mi, neden, adet ve açıklama; durum adımları, mağaza notu ve iade tutarı.
KVKK & Gizlilik
İYS e-posta, SMS ve arama izinleri, açık rıza, zaman damgalı izin geçmişi, çerez tercihleri, veri kopyası, hesap silme talebi.
Kurumsal bölümler
Bayiye cari hesap ve ekstre, hızlı sipariş, fiyat listesi, teklif ve talepler, online ödeme, firma bilgileri.
Satıcı merkezi
Pazaryerinde satıcıya satış özeti, hakedişler, siparişler, müşteri soruları; alıcıya satıcıya sorular ve mağazalar.
Kupon, puan, cüzdan
Kupon kopyalama ve son gün uyarısı, puan ve cüzdan hareketleri, hediye çeki bakiye sorgulama.
Favoriler ve alarmlar
Favoriler, “gelince haber ver” stok alarmları, son gezdikleri ve karşılaştırma listesi.
Adres ve kurumsal fatura
İl ve ilçe listeli adresler, varsayılan teslimat ve fatura, ünvan, vergi dairesi ve vergi numarası.
Profil ve güvenlik
Şifre ve güç ölçer, “beni hatırla” cihazları, diğer cihazlardan çıkış, bağlı sosyal hesaplar.
Destek ve yardım
Destek talepleri mesajlaşma görünümünde, canlı destek başlatıcı, WhatsApp ve konulara ayrılmış sık sorulanlar.
Her temada
Aktif temanın çerçevesi içinde, Tema Ayarları renkleriyle; mobilde hızlı geçiş çipleri ve alttan açılan menü.
Bütün bölümler
Müşterinizin ihtiyacı olan her şey tek panelde
Masaüstünde yapışkan sol menü, mobilde üstte profil, kaydırılabilir hızlı geçiş çipleri ve alttan açılan tam menü. İskelet yükleme, boş durumlar, bildirim baloncukları ve onay pencereleriyle.
Genel bakış
Selamlama, aktif siparişler ve canlı durum tüneli, hızlı işlemler, puan, cüzdan, kupon ve talep sayıları, profil tamamlama, öneriler.
Siparişlerim ve detay
Durum çipleri, arama, dönem filtresi; zaman tüneli, kargo takip bağlantısı, e-fatura ve e-arşiv indirme, tekrar sipariş ver, iptal talebi.
İade & değişim
Üç adımlı iade sihirbazı; durum adımları, mağaza notu ve iade tutarı. İade edilemeyen ürünler dikkate alınır.
Biletlerim ve aboneliklerim
Etkinlik ve yolcu biletleri; abonelikleri duraklatma, devam ettirme ve iptal.
Kupon, puan, cüzdan, hediye çeki
Kuponu kopyalama ve son gün uyarısı, puan ve cüzdan hareketleri, hediye çeki bakiye sorgulama.
Favoriler ve stok alarmları
Favorileri sıralama ve sepete ekleme, “Gelince haber ver” alarmları, son gezdikleri ve karşılaştırma listesi.
Değerlendirmelerim
Değerlendirme bekleyen ürünler ve yazdıkları; düzenleme dahil.
Adreslerim
İl ve ilçe listeli adresler, varsayılan teslimat ve fatura adresi, kurumsal fatura: ünvan, vergi dairesi, vergi numarası.
Kayıtlı kartlar
Kart numarası tarayıcıdan çıkmaz; yalnız son dört hane ve kart markası saklanır.
Profil & güvenlik
Şifre değiştirme ve güç ölçer, “beni hatırla” cihazları, diğer cihazlardan çıkış, bağlı sosyal hesaplar.
Bildirim tercihleri
E-posta, SMS, WhatsApp ve anlık bildirim tercihleri tek ekranda.
Destek ve müşteri hizmetleri
Destek talepleri mesajlaşma görünümünde; canlı destek başlatıcı, WhatsApp, telefon, çalışma saatleri ve konulara ayrılmış sık sorulanlar.
KVKK & Gizlilik
İzin, rıza ve haklar müşterinin elinde
KVKK ve İYS yükümlülükleri bir sayfa metniyle bitmez. Müşteri izinlerini kendisi yönetir, her değişiklik zaman damgasıyla kaydedilir; başvurular yönetim paneline düşer.
- İYS izinleri gerçekten etkili. E-posta ya da SMS izni kapatılınca kayıt pazarlama gönderimlerinin dışında kalır; e-posta izni bülten listesiyle eşlenir.
- Açık rıza. Kişiselleştirme ve yurt dışı aktarım için ayrı rıza; zaman damgalı izin geçmişi.
- Verilerimin kopyası. Müşteri verilerini tek tıkla .json olarak indirir (KVKK m.11); KVKK başvurusu panelden yapılır.
- Hesap silme talebi. Şifre ve onay ifadesiyle; geri çekilebilir. Yönetim hesabı anonimleştirir, siparişler yasal saklama için korunur.
- Çerez tercihleri. Analitik ya da pazarlama kapatılırsa ilgili ölçüm ve reklam etiketleri sayfaya hiç basılmaz.
İş modeline göre
Panel, iş modelinize göre kendini kurar
Her bölüm yalnız ilgili iş modeli, modül ve müşteri rolü geçerliyse görünür; mobil menü ve hızlı geçiş çipleri de aynı kurala uyar.
Kurumsal (B2B bayiler)
- Cari hesabım: limit göstergesi, vadesi geçen ve 7 gün içinde dolacak, ekstre CSV ve yazdırılabilir PDF
- Hızlı sipariş: kod + adet, Excel’den yapıştırma, CSV / TXT yükleme
- Fiyat listem: liste fiyatı, bayi fiyatı, iskonto, kademeli fiyatlar
- Teklif & talepler, online ödeme ve ödeme bağlantıları
- Firma bilgileri, sevk ve fatura adresleri
Pazaryeri (C2C)
- Alıcı: satıcıya sorularım, mağazalarım, mağaza değerlendirmelerim
- Sipariş detayında her ürünün satıcısı
- Satıcı merkezi: özet, hakedişlerim (brüt, komisyon, net), satıcı siparişleri, müşteri soruları
- Mağaza ve ödeme hesabı: maskeli IBAN, alt üye durumu
İş ortaklığı ve diğer hesaplar
- Affiliate kazançlarım: bekleyen, onaylanan, ödenen komisyon ve paylaşım bağlantısı
- Aynı e-postayla affiliate hesabı varsa giriş kartı
- Tahsilat firması oturumunda firma paneli bağlantısı
Her temada
Temanın kendi çerçevesinde, temanın renkleriyle
Panel, aktif temanın kendi üst ve alt bölümü içinde açılır; renkler Tema Ayarları’ndaki renklerden otomatik türetilir, açık renkler okunurluk için koyulaştırılır, yazı tipi temadan gelir. Simgeler Phosphor duotone.
Yönetim: Hesap Paneli & KVKK
KVKK başvuruları ve hesap silme talepleri (durum, müşteriye görünen yanıt, 30 gün uyarısı, “Hesabı anonimleştir”), rıza kayıtları ve panel tasarımı seçimi. Yeni talepler yönetim bildirimlerine düşer.
Güvenlik
- Şifre denemeleri, destek talebi, veri kopyası, KVKK başvurusu, silme talebi ve hediye çeki sorgusu hız sınırlı
- Tüm formlar CSRF korumalı, her kayıtta müşteri sahipliği kontrol edilir
- Şifre değişince tüm “beni hatırla” belirteçleri silinir, oturum yenilenir
- Misafir giriş yapınca kaldığı bölüme geri döner
İstenirse “Temanın kendi sayfaları” seçilerek eski görünüme dönülür; temada karşılığı olmayan yeni bölümler yine ortak paneldir. Bayi portalı teması (BayiB2B) kendi sayfalarını kullanmaya devam eder.
Süreç
Müşteri Hesap Paneli nasıl çalışır?
Güncellemeyi yükleyin
Ortak panel bütün vitrin temalarında kendiliğinden devreye girer; veritabanı alanları ilk açılışta güvenle kurulur.
Metinleri bağlayın
Sabit Sayfalar’a KVKK aydınlatma ve çerez metinlerini ekleyin; panelde ve üye ol formunda otomatik bağlanır.
Müşteri kullansın
Müşteri siparişini izler, iadesini açar, izinlerini yönetir; bayi ve satıcı kendi bölümlerini görür.
Talepleri yönetin
KVKK başvuruları ve silme talepleri Müşteriler › Hesap Paneli & KVKK’ya ve bildirimlere düşer.
Karşılaştırma
Neden kendi sisteminiz?
Temaya göre değişen klasik hesap sayfaları
- Her temada farklı ve eksik bölümler
- İade için e-posta ya da telefon
- KVKK yalnız bir metin sayfası
- Bayi ve satıcı için ayrı paneller
Shopplus+ ortak Hesabım paneli
- Her temada aynı premium deneyim
- Üç adımlı iade sihirbazı ve durum takibi
- İYS izinleri, veri kopyası, silme talebi
- Bayi ve satıcı bölümleri aynı panelde
Fiyat
Müşteri Hesap Paneli fiyatı
Shopplus+ paketleri yıllık 26.900 ₺ ile başlar. Hesabım Paneli için size uygun paketi ve kurulum kapsamını demo görüşmesinde birlikte netleştirelim.
- Kurulum Shopplus+ bulutuna
- Aylık abonelik yok
- Satış komisyonu yok
SSS
Müşteri Hesap Paneli hakkında sık sorulanlar
Aradığınız cevap burada yoksa sorunuzu iletin, satış ekibimiz yanıtlasın.
Hesabım paneli hangi temalarda çalışır?
Bayi portalı teması dışındaki bütün vitrin temalarında. Panel aktif temanın kendi üst ve alt bölümü içinde açılır ve renklerini Tema Ayarları’ndan alır. İsterseniz yönetimden “Temanın kendi sayfaları” seçilerek eski görünüme dönülür.
KVKK hesap silme talebi nasıl işler?
Müşteri şifresini ve onay ifadesini girerek talep oluşturur, isterse geri çeker. Talep yönetim paneline düşer; yönetim hesabı anonimleştirdiğinde profil, adres, kart, favori, oturum ve bülten kayıtları silinir ya da anonimleşir, siparişler yasal saklama için korunur.
İYS izni kapatılınca ne olur?
E-posta ya da SMS izni kapatılan müşteri pazarlama gönderimlerinin dışında kalır; her değişiklik zaman damgasıyla izin geçmişine yazılır.
Müşterinin kart bilgileri saklanıyor mu?
Hayır. Kart numarası tarayıcıdan çıkmaz; kayıtlı kartlarda yalnız son dört hane ve kart markası tutulur.
Bayilerim de bu paneli kullanabilir mi?
Evet. Müşteri grubu B2B işaretli bayiler Kurumsal bölümleri görür: cari hesap ve ekstre, hızlı sipariş, fiyat listem, teklif ve talepler, online ödeme ve firma bilgileri.
Pazaryerinde satıcılar ne görür?
Satıcı oturumu olan kullanıcı Hesabım’da satıcı merkezini görür: satış özeti ve grafik, hakedişler, satıcı siparişleri, müşteri soruları ve ödeme hesabı. Alıcılar satıcıya sorularını, takip ettikleri mağazaları ve mağaza değerlendirmelerini görür.
Hesabım Paneli için aylık ücret ödüyor muyum?
Hayır. Shopplus+ ve modülleri yıllık sabit ödemeyle yıllık abonelikle sunulur; aylık abonelik ve satışlarınızdan komisyon yoktur.
Hesabım Paneli kendi sunucumda mı çalışır?
Evet. Shopplus+ Shopplus+ bulutuna kurulur; ürün, müşteri ve sipariş verileriniz yedekli ve güvende.
Başlamaya hazır mısınız?
Hesabım Paneli’u kendi işinizle görün
Size özel demo mağazada ekranları birlikte gezelim, paketinizi seçip hemen satın alın ya da aklınızdaki soruyu iletin.
- Yıllık abonelik
- Satış komisyonu yok
- Shopplus+ bulutunda
- 2007’den beri Shopplus